Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich über Ihren Umzug, idealerweise 14 Tage im Voraus.

Unser Tipp: Sobald Ihr Mietvertrag unterzeichnet oder Ihre Kündigung erfolgt ist, sollten Sie die Mitteilung an uns vornehmen. Eine frühzeitige Meldung stellt sicher, dass Ihr Vertrag rechtzeitig umgestellt wird und keine unnötigen Kosten entstehen.

Um Ihren Umzug reibungslos abzuwickeln, benötigen wir stets folgende vollständigen Informationen:

• Ihre Kundennummer bei Abmeldung/Kündigung
• Adresse der Verbrauchsstelle, die Sie abmelden oder anmelden
• Name des Vertragspartners
• Geburtsdatum des Vertragspartners
• Ein- oder Auszugsdatum
• Zählernummer
• Zählerstand
• Falls bekannt: Ihre Marktlokations-ID (MaLo-ID)

Wichtig: Bei unvollständigen An- oder Abmeldungen/Kündigungen kann sich die weitere Abwicklung und Bearbeitung verzögern.

Sollte Ihr Einzug oder Auszug nicht rechtzeitig gemeldet werden, kann die Anmeldung oder Kündigung nicht fristgerecht erfolgen.

Beim Auszug bedeutet dies, dass Sie weiterhin bis zur Beendigung des Vertrages für die Stromkosten verantwortlich sind, was bedeutet, dass weiterhin Kosten für die Zählergrundgebühren anfallen. Diese Grundgebühr zahlen Sie, solange Sie für diesen Zähler angemeldet sind. Eine rechtzeitige Meldung schützt Sie vor solchen Problemen.

Am Tag der Übergabe, spätestens jedoch innerhalb einer Woche nach Übergabe, bitten wir Sie, uns Ihren Zählerstand mitzuteilen. Hierfür empfehlen wir die Verwendung eines Übergabeprotokolls, welches auch als Nachweis dient.

Nein, der Nachmieter kann sich selbst für die Energieversorgung anmelden. Meldet er sich nicht an, wird der Eigentümer oder Vermieter automatisch angemeldet.

Ja, sofern der Mieter seine Zustimmung erteilt hat. Für die Grundversorgung besteht eine Meldepflicht bei Ein- und Auszug. Mit der Zustimmung des Mieters kann der Vermieter den Mieter für die Energielieferung registrieren. Dies gewährleistet einen reibungslosen Ablauf der An- und Abmeldung.

Ein unterschriebenes Übergabeprotokoll hilft hier weiter.

Diese Angelegenheit muss zwischen den beiden Mietparteien geregelt werden. Für den Energieversorger ist derjenige für die Kosten verantwortlich, der auf der Marktlokationsnummer angemeldet ist. Meldet sich der Vormieter nicht rechtzeitig ab, bleibt er der rechtsgültige Vertragspartner.

Falls eine Zählerverwechslung festgestellt wird, kann die Ummeldung lediglich für die Zukunft vorgenommen werden. Eine rückwirkende Korrektur ist nicht möglich. Der Gesetzgeber sieht hierbei keine Kulanz vor.