Insbesondere im Zusammenhang mit den Energiepreisbremsen erreichen uns aktuell sehr viele Anfragen.
In Folge dieses überdurchschnittlich hohen Anfrageaufkommens kommt es derzeit zu längeren Wartezeiten bei unserem Kundenservice. Dies betrifft sowohl die telefonische Erreichbarkeit als auch persönliche Beratungen bei uns vor Ort. Auch die Beantwortung Ihrer schriftlichen Anfragen verzögert sich momentan.
Das Bedauern wir sehr. Zugleich bitten wir um Ihr Verständnis.
Seien Sie versichert, dass auch Ihr Anliegen zeitnah geklärt wird. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Gut zu wissen: Manche Vertragsangelegenheit können Sie auch selbst erledigen. Nutzen Sie bitte unser Online-Kundenportal.