Jahresrechnung 2009: Viele Kunden erhalten Gutschrift
In diesen Tagen haben die Northeimer Stadtwerke (SWN) über 15.000 Briefe an Ihre Kunden verschickt. Inhalt: Die Jahresverbrauchsabrechnungen für Strom, Gas und Wasser sowie der Bescheid für die Kanalbenutzungsgebühren.
Der Großteil der Kunden kann sich dabei freuen: „Wir haben in diesem Jahr erheblich mehr Kunden, die Geld zurückbekommen, als Kunden, die etwas nachzahlen müssen“, berichtet Lars von Minden, Pressesprecher der SWN. Insbesondere Gaskunden können von einer Gutschrift profitieren, da die Stadtwerke aufgrund gesunkener Bezugskosten im Jahr 2009 gleich drei Mal den Erdgaspreis gesenkt haben - und zwar zum 1. Januar, 1. April und 1. Oktober. Insgesamt - einschließlich eines Sonderrabattes für das letzte Quartal 2009 - reduzierte sich der Gaspreis für SWN-Kunden in 2009 um rund 28 Prozent. Aktuell befinden sich die Northeimer Gaspreise auf dem Niveau von Anfang 2006.
„Unsere Kunden sind mit uns jederzeit gut und fair versorgt“, betont von Minden. So bieten die Stadtwerke Northeim ergänzend zu den Grundversorgungstarifen seit mehreren Jahren mit den Sondervereinbarungen NOMstrom und NOMgas die Möglichkeit, Energiekosten zu senken, ohne Qualität an Service und Leistung einzubüßen. Verdeutlicht wird dies auch durch zahlreiche Neukunden aus der Region von Northeim, die zu den Stadtwerken Northeim gewechselt sind.
Wer Fragen zu seiner Rechnung oder den Angeboten der Stadtwerke hat, kann sich persönlich, telefonisch oder per E-Mail an das Kundenserviceteam der SWN wenden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter helfen gerne weiter.
Damit verbunden bitten die Stadtwerke um Verständnis, falls es zu Wartezeiten kommt, die bei der Menge der versendeten Rechnungen nicht auszuschließen sind.
Folgende Telefonnummer stehen zur Verfügung: (05551) 6005 -520, -530, -540, -550.
Schriftliche Anfragen können gerne auch an service@stadtwerke-northeim.de gemailt werden, die daraufhin schnellstmöglich beantwortet werden.
Wünsche für eine Änderung der monatlichen Abschlagsbeträge können zudem im Internet im Online-Kundencenter unter www.stadtwerke-northeim.de übermittelt werden.
Eine persönliche Beratung bieten die Stadtwerke in den Geschäftsräumen am Mühlenanger 1 in Northeim an. Der Kundenservice ist montags bis donnerstags durchgehend von 7:30 Uhr bis 16:30 Uhr sowie freitags von 7:30 Uhr bis 13:00 Uhr geöffnet.